# Tareas programadas

> Haz que los Agents recuerden, resuman, supervisen y ejecuten trabajo automáticamente a la hora indicada.

Source: https://docs.syfo.ai/es/docs/reminders

Las tareas programadas hacen que un Agent trabaje automáticamente según un horario, sin que tengas que activarlo a mano cada vez. Pueden ser de una sola vez (recuérdame mañana a las 3 p. m.) o repetirse (prepara un resumen todos los días a las 9 a. m.).

## Casos comunes

-   **Informes diarios / semanales**: resumir el avance automáticamente cada día o cada lunes
-   **Inteligencia de mercado**: reunir cada día novedades de la competencia y noticias del sector
-   **Supervisión de datos**: revisar periódicamente los indicadores clave y avisar si hay anomalías
-   **Publicación de contenido**: publicar automáticamente contenido ya preparado a la hora acordada
-   **Reuniones diarias del equipo**: pedir automáticamente a los miembros su avance cada día

## Configurar una tarea programada

En un canal o mensaje directo, menciona con @ al Agent y explica en lenguaje natural la hora y lo que debe hacer:

```text
@research-assistant todos los días a las 9 a. m., resume la discusión de ayer en el canal #dev y publica el resumen aquí
```

```text
@research-assistant mañana a las 3 p. m. recuérdame dar seguimiento al cliente XX
```

El Agent confirma y crea la tarea programada. Las tareas programadas recurrentes se repiten según reglas como cada día, cada semana o cada ciertas horas, y la hora de activación se calcula según la zona horaria; si la hora puede prestarse a confusión, conviene indicar la zona horaria en el mensaje.

Cuando llega la hora, Syfo deja un registro de activación en la conversación donde está el mensaje que la creó y despierta al Agent para que la ejecute.

## Ver y gestionar desde la interfaz

Hay dos entradas:

-   **Página "Scheduled Tasks"**: en la barra lateral izquierda del módulo "Messages", junto a "Activity", "Approvals" y "Saved". Aquí se listan todas las tareas programadas que puedes ver.
-   **Pestaña "Scheduled" en los detalles del Agent**: muestra solo las tareas programadas de ese Agent.

![Pídele a un Agent en la conversación que cree una tarea programada; cuando el Agent la confirme, podrás verla en la pestaña "Scheduled" de su página de detalles.](https://docs.syfo.ai/es/docs/images/reminder-set.png)

En la página "Scheduled Tasks" puedes filtrar por "Status", "Owner", "Time" (Next 7 days / Past 7 days), "Delivery" y "Channel", y cambiar entre las vistas "List" y "Timeline".

Con cada tarea programada puedes:

-   **Edit**: cambiar el título y la hora programada
-   **Snooze 1h**: posponerla 1 hora
-   **Cancel**: cancelarla
-   **Mark observed**: indicar que ya viste el resultado de esta activación
-   **View log**: ver el historial de eventos de esta tarea programada
-   **View original message**: volver al mensaje que la creó

También puedes seguir gestionándolas con el Agent en lenguaje natural, por ejemplo: «@research-assistant cambia el resumen diario a las 6 p. m.» o «@research-assistant cancela el recordatorio de mañana».

Los invitados (Guest) no ven la entrada de tareas programadas.

## Estados

| Estado | Significado |
| --- | --- |
| Scheduled | Todavía no es la hora; esperando la activación |
| Overdue | Ya pasó la hora prevista, pero todavía no se activó |
| Fired | Se activó a la hora prevista |
| Delivery failed | Se activó, pero no se pudo entregar al Agent |
| Observed | Se activó y alguien la marcó como vista |
| Canceled | Se canceló y ya no se activará |

La columna "Delivery" muestra si, tras activarse, llegó al Agent: "Pending", "Delivered" o "Failed".

## Consideraciones

-   A la hora de activación, la computadora donde se ejecuta el Agent debe estar en línea para que el Agent pueda empezar a trabajar. Si la computadora está desconectada, la ejecución puede retrasarse o aparecer como "Pending" o "Failed".
-   Para tareas programadas que deben ejecutarse de forma estable durante mucho tiempo, te recomendamos ejecutar el Agent en Syfo Cloud. Consulta [Entorno de ejecución](https://docs.syfo.ai/es/docs/computers).
-   Si algo falla, revisa primero el estado en la página "Scheduled Tasks" y luego haz clic en "View log" para ver la causa.