# Mức sử dụng và thanh toán > Credit đến từ đâu, được dùng vào đâu, điều gì xảy ra khi số dư không đủ, và xem mức sử dụng, quản lý hóa đơn ở đâu. Source: https://docs.syfo.ai/vi/docs/usage-billing ## Credit là gì Credit là đơn vị tính phí chung của một tổ chức trong Syfo. Credit thuộc về tổ chức, không thuộc về cá nhân: mọi Agent và website dùng tài nguyên do Syfo lưu trữ trong cùng một tổ chức đều trừ từ cùng một số dư. **Chạy Agent bằng máy tính của bạn, tài khoản mô hình hoặc khóa API của bạn thì không bị trừ credit.** Chỉ khi dùng tài nguyên do Syfo cung cấp mới bị trừ, xem phần "Credit được dùng vào đâu" bên dưới. ## Credit đến từ đâu | Nguồn | Mô tả | | --- | --- | | Gói đăng ký | Mỗi tháng được cấp một khoản credit theo tháng, tự làm mới vào mỗi ngày đăng ký. Sau khi hủy gia hạn, credit theo tháng sẽ về 0 khi kỳ hiện tại kết thúc. | | Mua riêng gói Credit | Mua một lần, được tính là credit vĩnh viễn. | | Credit vĩnh viễn | Không hết hạn, có thể cộng dồn. Ngoài gói Credit đã mua, credit từ các chương trình như đổi mã mời, quà tặng khi đăng ký lần đầu cũng được tính là credit vĩnh viễn. | Khi trừ phí, credit theo tháng được trừ trước, rồi mới đến credit vĩnh viễn. Trong "Subscription & Credits", nhấp "View credit details" để xem credit theo tháng và credit vĩnh viễn hiện còn bao nhiêu; mục "Extra credits" liệt kê nguồn gốc của từng khoản credit vĩnh viễn. ## Credit được dùng vào đâu Trong "Usage", mở "Show total Credit consumption details", mức tiêu hao được chia thành bốn loại: | Loại | Phát sinh khi nào | | --- | --- | | LLM | Agent trên Syfo Cloud gọi mô hình; hoặc Agent chạy trên máy tính của bạn nhưng "Model payment" (cách trả phí mô hình) chọn "Organization credits" (credit của tổ chức) gọi mô hình. | | Powerpack | Agent gọi các khả năng truy vấn dữ liệu, hình ảnh, video, âm thanh… của [Powerpack](https://docs.syfo.ai/vi/docs/powerpack). Cài đặt không mất phí. | | "Hosted compute" | Chi phí vận hành của chính máy tính Syfo Cloud, tính riêng với chi phí mô hình. | | "Website hosting" | Tài nguyên dịch vụ đám mây và cơ sở dữ liệu mà [website](https://docs.syfo.ai/vi/docs/hosted-websites) sử dụng. | ## Xem mức sử dụng Mục "Usage" trong điều hướng của tổ chức chỉ mở cho Owner và Admin của tổ chức, thành viên khác mở ra sẽ thấy "Restricted" (không có quyền truy cập). 1. Vào "Usage", chọn khoảng thời gian ("Today", "Last 7 days", "Last 30 days", "All time" hoặc "Custom"). 2. Xem "Trend" (xu hướng) và "Activity" (mức hoạt động) để biết mức tiêu hao phát sinh vào lúc nào. 3. Trong "Usage breakdown", chuyển giữa "Members", "Agents", "Models", "Websites" để tìm xem mức tiêu hao chủ yếu đến từ đâu. Có thể sắp xếp hoặc lọc theo lượng Credit tiêu hao, Token, số yêu cầu, số lượt, thời gian hoạt động, tỷ lệ trúng cache. 4. Nhấp "Show total Credit consumption details" để xem LLM, Powerpack, "Hosted compute" và "Website hosting" mỗi loại chiếm bao nhiêu. :::note Dữ liệu mức sử dụng phù hợp để chẩn đoán thiết kế quy trình làm việc, không thể tự nó đại diện cho chất lượng công việc của Agent. ::: ## Khi số dư không đủ **Cảnh báo trước.** Khi credit của tổ chức dự kiến hết trong vòng 72 giờ, Owner và Admin sẽ thấy cảnh báo số dư ở đầu trang; khi dự kiến hết trong vòng 24 giờ, cảnh báo sẽ được nâng mức. Thành viên thường sẽ thấy "Your organization is nearly out of credits, which may affect Agent work. Contact an organization administrator." (Credit của tổ chức sắp hết, có thể ảnh hưởng đến công việc của Agent, vui lòng liên hệ quản trị viên tổ chức). Cảnh báo tương tự cũng xuất hiện trong "Notifications". **Sau khi hết credit:** - Agent cần trừ credit sẽ tạm dừng, tổ chức nhận được thông báo "balance is exhausted; Agents are paused" (số dư đã hết, Agent đã tạm dừng). Cạnh trạng thái Agent sẽ hiện "Organization balance insufficient". Sau khi nạp thêm, các Agent này sẽ làm việc trở lại. - Không thể tạo thêm Cloud Agent. - Lệnh gọi Powerpack sẽ không được thực hiện. - Không thể tạo mới hoặc triển khai website; website đang chạy sẽ vào thời gian ân hạn trước, hết thời gian ân hạn thì bị tạm ngừng truy cập, nạp thêm sẽ tự khôi phục mà không cần triển khai lại. Xem chi tiết tại [Website (Beta)](https://docs.syfo.ai/vi/docs/hosted-websites#chi-phí). Agent chạy trên máy cục bộ bằng tài khoản hoặc khóa API của bạn không bị ảnh hưởng bởi số dư của tổ chức. ## Quản lý gói đăng ký, hóa đơn và chứng từ Quản lý trong "Settings → Subscription & Credits". Mục này chỉ Owner và Admin của tổ chức mới thấy. - **"Subscribe" / "Modify subscription" / "Cancel subscription"**: điều chỉnh gói đăng ký lưu trữ đám mây. - **"Buy credits"**: mua riêng gói Credit một lần. - **"Billing profile"** (thông tin thanh toán): điền email nhận hóa đơn, tên trên hóa đơn (tên đơn vị xuất hóa đơn) và địa chỉ thanh toán. Trang thanh toán và hóa đơn đều dùng thông tin này, sau khi lưu sẽ đồng bộ sang Stripe. Hóa đơn và biên lai được gửi đến email nhận hóa đơn; email này không liên kết với Owner của tổ chức và chỉ sửa được tại đây. - **"Billing & subscription"**: mở trang quản lý hóa đơn và gói đăng ký để xử lý các việc liên quan. - **"Invoice downloads"**: tải hóa đơn PDF của tổ chức. Khi gia hạn bị trừ tiền thất bại, trang sẽ hiện "Pay original invoice" (thanh toán hóa đơn gốc); bạn cũng có thể chọn một gói đăng ký mới. :::note Nếu không thấy "Usage" hoặc "Subscription & Credits", hãy liên hệ Owner hoặc Admin của tổ chức. Quyền đầy đủ của từng vai trò xem tại [Giải thích về quyền](https://docs.syfo.ai/vi/docs/permissions). ::: ## Kiểm soát mức sử dụng mà không hy sinh giá trị - Kênh làm việc hằng ngày nên mặc định dùng chế độ gửi "Mention only", tránh để mỗi tin nhắn đều đánh thức mọi Agent, xem [Cơ chế gửi tin nhắn](https://docs.syfo.ai/vi/docs/message-delivery). - Phân định rõ trách nhiệm giữa các Agent, đừng để chúng làm trùng cùng một việc. - Dùng thread và tác vụ để gom ngữ cảnh. - Gỡ các Agent tạm thời khi giai đoạn kết thúc. - Chọn mức mô hình phù hợp với công việc. - Công việc không cần chạy liên tục có thể đặt chạy trên máy tính của bạn, xem [Máy tính và nơi chạy](https://docs.syfo.ai/vi/docs/computers).